Algemene voorwaarden

Liquid gold jewelry

1) Algemeen

De website van Liquid Gold Jewelry, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Prinsepad 77, 2310 Rijkevorsel, BTW BE1004.956.325, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online of in het atelier aan te kopen.

Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door de klant. Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Liquid Gold Jewelry moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Liquid Gold Jewelry aanvaard zijn.

 

---

 

2) Het aanbod

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Liquid Gold Jewelry. Liquid Gold Jewelry kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Veel producten zijn niet op voorraad en worden besteld nadat u een bestelling heeft geplaatst. Eventuele vertragingen door de leverancier kunnen niet ten laste gelegd worden bij Liquid Gold Jewelry.

Alle producten worden met de hand gemaakt en kunnen niet volledig "perfect" zijn. Een klein bubbeltje in uw juweel door de hars is normaal en geen fout.

 

---

 

3) Uitvoeren bestelling

Het uitvoeren van de bestelling start na betaling.

Om de uitvoering te kunnen starten, dient de opdrachtgever alle gevraagde gegevens te bezorgen aan Liquid Gold Jewelry. Indien de gevraagde informatie laattijdig wordt aangeleverd door de klant, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de klant en kan laattijdige oplevering niet ten laste gelegd worden bij Liquid Gold Jewelry.

Zorg dat uw ontwerp volledig naar uw zin is alvorens te bestellen! Ontwerpen kunnen niet meer aangepast worden zodra de bestelling is geplaatst.

Extra sieraden toevoegen kan enkel als u opnieuw een bestelling plaatst, wilt u deze toevoegen aan uw reeds bestelde sieraad dan wordt dit gezien als een spoedbestelling (+€50).

Bestellingen geplaatst binnen de 48 uur kunnen kosteloos geannuleerd worden. Vanaf 48 uur na het plaatsen van uw bestelling is annuleren niet meer mogelijk.

 

---

 

4) Betalen

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

• Via bankoverschrijving

• Via Mollie: Bancontact, iDEAL, KBC

Betalingsvoorwaarden

Het volledige bedrag dient vooraf te worden voldaan voordat wij beginnen met de vervaardiging van uw sieraad.

 

• De producten blijven eigendom van Liquid Gold Jewelry tot de volledige betaling is ontvangen.
• Bij niet-betaling behoudt Liquid Gold Jewelry zich het recht voor om de bestelling te annuleren zonder enige compensatie.
• Liquid gold jewelry mag te alle tijde een bestelling annuleren voor welke reden dan ook.
• Bij annulatie blijft verwerkte moedermelk eigendom van Liquid gold jewelry.
• Bij het terugsturen van crematie-as of andere DNA bezorgt de klant een retourlabel aan Liquid gold jewelry.

 

 

---

 

5) Levering & retourneren

De levering van het bestelde artikel gebeurt in België of Nederland op het door de klant opgegeven adres of door ophaling bij Liquid Gold Jewelry. Verzending naar andere landen is mogelijk mits er eerst contact opgenomen wordt met Liquid Gold Jewelry.

De levertermijn kan per item verschillen. We werken met verschillende technieken die invloed kunnen hebben op de levertijd. Het is raadzaam om naar de levertijd te informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer u het sieraad voor een bepaalde datum nodig heeft. (Deze datum kan niet altijd worden gegarandeerd).

Gemiddeld bedraagt de levertermijn tussen 10 tot 16 weken, dit is steeds een indicatie en kan door de wisselende ontwerpen soms vroeger maar ook later dan 16 weken worden. Levert u uw gekozen inclusie(s) later dan 60 dagen na bestelling aan, dan kan de aangegeven levertermijn niet gegarandeerd worden. Indien de levertermijn door drukte of onvoorziene omstandigheden toch langer zou zijn, wordt dit duidelijk vermeld op de website of via e-mail gecommuniceerd naar de klant, ook hiervoor kan Liquid gold jewelry niet aansprakelijk gesteld worden omdat de levertijd steeds indicatief is.

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk of Luxemburg. De verzending vanuit België gebeurt enkel via Bpost.

Leveringsvoorwaarden:

• De goederen worden pas gemaakt en/of verzonden nadat de betaling op onze rekening is gekomen.

• Er wordt wereldwijd verzonden. Leveringen gebeuren op werkdagen.

• De verzendkosten worden in het winkelmandje aangegeven.

• Eventuele kosten voor het terugzenden aan ons adres worden in rekening gebracht. 

• (Indien van toepassing) het ontbreken van een retourlabel moet ten alle tijden gemeld worden aan Liquid gold jewelry via het volgende email adres: klantenservice@liquidgoldjewelry.be.Zo kunnen wij voor u een oplossing bieden, zelf aangekochte labels,enz.. worden niet vergoed door liquid gold jewelry.

• Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel moet binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden via klantenservice@liquidgoldjewelry.be.

• Indien een pakket zoekraakt of beschadigd wordt tijdens transport, dient de klant zelf een klacht in te dienen bij de vervoerder.

• Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra deze de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Indien de vervoerder door de klant zelf werd gekozen, gaat het risico al over op de klant bij levering aan de vervoerder.

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct opgeven van het verzendadres. Foutieve adresgegevens resulteren in extra kosten voor herverzending, die ten laste zijn van de klant.
• Liquid Gold Jewelry biedt altijd verzending met track & trace, maar dit is geen garantie op tijdige of succesvolle levering.

Indien er sprake is van verzuim door derden van wie de levering afhankelijk is, kan Liquid Gold Jewelry niet aansprakelijk worden gesteld. Verzending en ophaling is altijd mogelijk (op afspraak).

Uw ontwerp kan verduidelijkt worden door foto's door te sturen naar info@liquidgoldjewelry.be met een duidelijke uitleg. Eenmaal uw bestelling geplaatst is, is deze niet meer aan te passen.

Sieraden met DNA of op maat gemaakte sieraden kunnen niet retour gezonden worden.

 

---

 

6) Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief alle verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De prijsopgave slaat uitsluitend op de artikelen zoals omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Ondanks de zorgvuldige samenstelling van de online catalogus en e-commerce website, is het mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig, foutief of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Liquid Gold Jewelry niet.

De prijzen van producten kunnen ten alle tijden aangepast worden.

 

---

 

7) Aansprakelijkheid

Klachten of schade aan de geleverde goederen dienen binnen 48 uur te worden gemeld via info@liquidgoldjewelry.be.

Liquid Gold Jewelry kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan de geleverde producten die rechtstreeks aan de klant worden bezorgd door derden (koerierdienst) en schade omwille van foutieve informatie waarvoor de klant verantwoordelijk is.

Liquid Gold Jewelry zal bij het melden van schade samen met de klant bekijken of er een oplossing kan worden gevonden.

Liquid Gold Jewelry kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies van bestellingen die werden geleverd door derden (koerierdienst). Het verzenden van bestellingen is altijd een risico dat de klant zelf neemt. Het is steeds mogelijk om uw bestelling af te halen.

Foutief doorgegeven ringmaten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij vragen daarom altijd om de ringmaat driemaal te controleren voor deze definitief wordt doorgegeven.

De ringmaat opmeten met een lintmeter is niet de juiste manier om een ringmaat te meten. Gebruik hiervoor altijd een ringmeter.