Moedermelk, Crematie-as of andere vulling aangekomen in het atelier?

 

Door de grote drukte kan ik helaas niet via mail reageren op vragen of de moedermelk, Crematies-as of andere DNA al is ontvangen. 

 

Hoe controleren 

- Op deze pagina kan je bekijken of je vulling al is toegekomen.

- Ik update het systeem elke 5 dagen.

- Mocht jouw moedermelk of andere vulling nog niet zijn verschenen na 14 dagen op de bestelstatus pagina neem dan contact op via mail. 

- IK reageer niet op de vraag hebben jullie de melk al ontvangen? Dit moet je zelf bekijken. 

 

Verzending & retour

Levertijd moedermelk/crematie-as kit
  • België 2 tot 3 werkdagen
  • Nederland, Duitsland & Luxemburg 3 tot 5 werkdagen
  • Overig Europa 5 tot 7 werkdagen
  • Internationaal Geen Verzendkit

Dit is een indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Levertijd sieraad

De standaard verwerkingstijd voor de sieraden is acht-tien weken vanaf de datum dat we je vulling ontvangen (maar tot 12 weken voor ringen en complexe stukken).

Maar je kunt jouw bestelling tegen betaling ook versnellen. Door "Spoed bestelling" aan jouw aankoop toe te voegen, geven we prioriteit aan jouw bestelling en garanderen we dat we jouw afgewerkte sieraad binnen 4 weken vanaf de datum waarop we jouw moedermelk ontvangen, als eerste te versturen. 

Retourneren

Vanwege de persoonlijke aard van elk stuk, accepteren wij geen retourzendingen. Als je echter een artikel ontvangt dat defect of beschadigd is, helpen we je zo snel mogelijk om eventuele problemen op te lossen door het artikel te vervangen, zodra het defecte artikel per post naar ons is teruggestuurd.

Annuleren

Wat betreft annuleringen van bestellingen: we accepteren alleen annuleringen als we uw moedermelk nog niet hebben ontvangen, als ik uw moedermelk heb ontvangen betaald u 10 euro aan administratieve kosten. Als ik jouw moedermelk heb ontvangen en met het proces ben begonnen, maar dit nog niet heb voltooid, wordt er een annuleringsvergoeding van €40 in rekening gebracht, die mijn tijd, materialen en eventuele aanbetalingen op aangepaste sieraden dekt. Als ik het proces van de moedermelk hebben voltooid en jouw sieraad in de wachtrij staat voor productie of al in productie is, accepteer ik geen annuleringen van bestellingen.

Verzendkosten
  • Voor het versturen van bestellingen wordt er voor België slechts 6,65 euro in rekening gebracht.
  • Voor Nederland is dat 16,50
  • Internationaal wordt berekend /land

Is het mogelijk om mijn bestelling sneller te krijgen?

Wanneer je jouw sieraad sneller wilt ontvangen dan de standaard levertijd, dan kan je bij het sieraad kiezen voor ‘spoedbestelling’. We zorgen er dan voor dat jouw juweel (voor een meerprijs van 49euro) binnen de 4 weken (na ontvangst van je vulling) verzonden wordt!

Verzending

 

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen aan je bestelling toegevoegd.

Per zending hanteer ik de volgende tarieven:

 

België : 6,65 euro
Europa : 16,50 euro

 

Gratis verzending boven de 170 euro voor zendingen binnen België.

 

Levertijd

Levertijd is tussen de 5-10weken. Bestelde je een cadeaubon dan wordt dit binnen de 2 werkdagen verzonden. Je krijgt automatisch een e-mail met track and trace wanneer je bestelling de post op gaat.

 

Retourneren

Alle juwelen worden op bestelling gemaakt en gepersonaliseerd, deze kunnen dus niet geruild of terugbetaald worden.

Merk je toch een vergissing op?

Laat het ons dan zo snel mogelijk weten op info@liquidgoldjewelry.be en dan help ik je graag verder.